意外闯入跨境电商直播行业 用英语带货的主播走红

近日，新东方的“东方甄选”双语直播间走红。在合肥，也有这样一群用英语带货的主播。他们从事跨境电商直播工作，面向的客户都在国外，一口流利的英语是“标配”，通过他们的直播间，越来越多的“合肥制造”销往世界各地。

随着主播行业越来越规范和专业化，这些跨境电商主播与其他主播有何不同?他们需要具备哪些能力?薪酬待遇如何……随着合肥本土产品在海外热销，这一新兴职业在合肥也越来越“吃香”。

提前一个星期“备课” A4纸大小的英文台本有十多页

“Today I want to talk about our brushes， as you know， our brushes has many product sales……”上午8点50分，在政务区的一家外贸公司里，主播王陈成 (Bella) 正为即将在9点开始的北美直播作准备，她一边整理着直播台前的本土产品，一边翻阅着英文台本，练习直播的开场白。

今年23岁的王陈成入行已有一年，算是公司的直播“老手”，当天她会和往常一样，和自己的搭档一同完成这场长达两小时的跨境直播。

王陈成正在翻阅的英文台本，A4纸大小，约有十多页，是她花一个星期精心准备的直播台本，上面密密麻麻写满了英文。“一些产品会涉及专业词语，我会在台本中将这些词语用不同颜色的笔标注出来，平时多看多记就会熟悉。”

然而，这个英文台本也只是起辅助的作用，真正直播时是需要脱稿的，为了在海外用户面前表现得更加自然大方，每次直播前王陈成都会和搭档互对台本，也就是“彩排”。

与国内直播不同，直播间的氛围和主播的个人魅力往往并不是用户关注的重点，相比于这些，他们更看重产品的品牌与品质，因此足够了解产品是王陈成直播前的必修课。但这并不代表他们不用在营造氛围和设置互动环节上下功夫。

“直播是一定需要互动的，所以做主播一定不能害羞。”王陈成说，开始后的20分钟左右会设置相关优惠活动，抓住用户的眼球。“关于产品的介绍一般会前一个半小时就完成，最后半个小时会设置一些互动小游戏，以拉近与海外用户的距离，方便直播结束后与未下单的客户继续沟通交流。”

“计划赶不上变化” 意外闯入跨境电商直播行业

如今，王陈成已经可以在镜头前熟练、大方地直播了。殊不知在一年前，她还是一个跨境电商直播的“小萌新”。谈起自己从事跨境电商直播工作的原因，王陈成笑称，“计划赶不上变化”。

2021年从安徽工程大学英语专业毕业后，本来计划在辅导机构做英语老师的王陈成，受到相关政策的影响，改变了职业规划。“我不希望丢掉本专业，想有一技之长，通过工作来提升自己的专业技能。”

一次偶然机会，王陈成看到了跨境电商主播的招聘信息，便想着试一试。王陈成虽然表面性情温和，骨子里却是知难而上的个性。

“第一次直播前，我特别紧张，所以留足了一个月的时间准备。”王陈成说，在一个月的准备期间里，她完成了第一份英文台本，可谓下足了功夫。

“那一个月里我看了不少国外直播视频，学习他们调动气氛的方式、游戏的设置、时间的掌控，还有专业地道的表达方式，结合实际情况，设计到自己的台本中。”为确保直播的顺利进行，在正式直播前，她与搭档反复对台本，前后彩排至少三次。

首次直播的顺利完成也让王陈成对从事跨境电商主播更有信心，虽然之前在大学里学习过经贸英语的课程，但在实际直播中的感受还是完全不一样的，“第一次直播让我打破了学校里那些理论的条条框框，同时，我也会根据海外客户的线上反馈，做相应环节的调整。”

不局限于英语专业 “英语六级”是门槛

跨境电商主播这一新职业的出现，一方面是受到疫情的影响，线上推介取代线下参展。另一方面是直播电商在海外的悄然走红，让外贸人看见了销售新渠道，这也促成了行业的兴起，吸引了不少求职者的关注。

记者了解到，王陈成所在的公司里，跨境电商主播每个月的薪资在7000元到1万元多不等，根据客户的有效咨询量和订单量有所变动。由于表现突出，王陈成已经晋升为公司的外贸组组长，在常规直播之余，她还有许多其他工作需要处理。

“上午一来，我会在阿里巴巴国际站上处理一些比较紧急的事，下午会浏览海外社交媒体，看看他们的营销动向。”由于对方是海外客户，因此王陈成面临的最大问题就是时差，“每天早上起床后、晚上睡觉前都会看看邮箱，回复一下客户的邮件。”

由于每天接触的都是外国人，因此英语成了求职的硬性“门槛”。记者了解到，王陈成所在团队的成员大多为英语专业或商务英语专业的科班出身，部分要求具有英语专业八级的资格证书，即使是非英语专业毕业，也会有达到全国英语六级的最低要求。

希望通过直播间 让更多“合肥造”走向世界

和这些刚毕业的“小年轻”不同，团队里还有一个在外贸行业深耕20多年的“老外贸人”。

今年48岁的董玲竹 (Hellen) 虽然去年年底才加入公司，但她的经历显然比王陈成与葛淑婷丰富得多。1998年本科英语专业毕业后，董玲竹开始从事翻译工作，随后2004年到2006年间在合肥工业大学的英语专业及工商管理进修，研究生毕业后就进入了外贸行业，可以说是见证了合肥外贸的变化。

在她的眼中，跨境电商直播是本土产品推介“出海”的手段之一，直播增加了海外用户了解产品的渠道，但纵使渠道发生改变，从事跨境电商主播的“新外贸人”要想在这一行业做得优秀，必须将基本功练好。“除了对产品有足够的了解，还要通过与客户的不断沟通对话让别人认可产品本身，这样才能更有效地利用这一新渠道。”

记者发现，跨境电商主播们大部分都有从事外贸工作和英语教学的经历，这份工作对他们而言是一次传统外贸的转型，他们也希望在转型中将更多的“合肥制造”带到海外。正如董玲竹所言，外贸人要紧跟时代发展，在实践中探索本土产品走向世界的最佳方式。合报全媒体记者 李润媛/文 薛文茹/摄

更多“新人”入行 看好这一新兴职业

随着越来越多的“合肥货”走向海外，跨境电商主播这一职业正吸引着越来越多“新人”的加入，他们或刚刚毕业，或从其他行业转入，之所以选择“入行”，背后是他们对这一新职业前景的看好。

生于2001年，今年刚从商务英语专业毕业的葛淑婷 (Kanchi) 是公司里最小的主播，本周五她将开启自己的第一次跨境直播，除了尽可能多地了解产品知识，葛淑婷还会在工作之余和外国人交朋友，“流利的口语是这一行的基本功，所以平常我也会有意识地提升口语能力。”

谈及选择做跨境电商主播的原因，葛淑婷坦言自己受到家庭的影响较大，“家里是做生意的，从小对商业就比较感兴趣。”后来大学阶段，她来到江苏的一家外贸公司实习，在此期间她认为“外贸人”所必须具备的发掘能力和开发能力与自己迎难而上的性格十分契合，自此之后便将外贸作为未来的求职方向。

外表看起来十分柔弱的她，一说起话来便侃侃而谈，凭借着活泼开朗的个性和流利的英语口语，她顺利成为一名跨境电商主播。记者了解到，葛淑婷的大学同学在毕业后也大多进了外贸公司工作，其中成为主播的不在少数。