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36氪获悉,天猫超市总经理刘一曼在天猫超市双11商家大会上确定了接下来服务商家策略的两个核心关键词“开放”和“增长”。天猫超市走向全面开放,意味着将私域流量、用户、供应链能力全面开放给品牌商家,与商家的链接也从过去简单供货供销模式,变成了全面的生意合作关系。据介绍,天猫超市私域引导成交占比已经超过50%,即超过50%的用户通过天猫超市icon、天猫超市自营直播间直接进入,而非商品搜索。
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